Reserveren voor nieuwe dienstregeling nu mogelijk en vernieuwde Algemene Voorwaarden per 2026
In 2026 varen we volgens een dienstregeling die rust en voorspelbaarheid biedt. Tegelijkertijd maken we ons reserveringsproces duidelijker met vernieuwde Algemene Voorwaarden. Beide aanpassingen sluiten aan op een jaar waarin we een nieuw sneldienstschip in de vaart nemen, een beter ketenvervoer organiseren en onze dienstverlening nog duidelijker willen neerzetten.
Dienstregeling Ameland – Holwert v.v.
Voor de veerdienst verandert er volgend jaar niets aan de basisdienstregeling. We houden dezelfde tijden aan als in 2025. Waar nodig plannen we extra afvaarten in. Die worden vooraf opgenomen in het actuele overzicht op onze website.
Tijdens drukke periodes zoals vakanties, evenementen en weekenden, zetten we het tweede schip in. Dat kan maximaal vijf keer per dag vanaf Ameland vertrekken, afhankelijk van de waterstand. Deze inzet bepalen we een jaar vooruit zodat reizigers ruim op tijd kunnen plannen.
Daarnaast bekijken we wekelijks of er extra afvaarten nodig zijn bovenop de ingeplande dienst en het tweede schip. Deze publiceren we uiterlijk 48 uur van tevoren en delen we met onze stakeholders. Zo blijft iedereen goed geïnformeerd.
Voor de sneldienst verandert er wel iets. In 2026 gaan we een nieuw schip inzetten met aanzienlijk meer capaciteit. Daardoor is er langer de tijd nodig voor het inchecken en inschepen, en is een halfuurdienst niet meer realistisch. Voortaan vertrekken sneldienstafvaarten daarom minimaal 40 minuten na elkaar. In de nieuwe tijden is rekening gehouden met de wensen van forenzen, scholieren en eilanders die afhankelijk zijn van de late afvaart.
Dienstregeling Lauwersoog – Schiermonnikoog v.v.
Op dit traject voeren we twee wijzigingen door. De afvaarten vanaf Schiermonnikoog verschuiven 15 minuten later omdat de huidige laad- en lostijd op piekmomenten te krap is. Ook verwachten we dat de nieuwe toegangspoortjes iets meer tijd vragen. Vanaf Lauwersoog vertrekken we 5 minuten later om de aansluiting op het busvervoer te behouden.
De eerste afvaarten van 06.30 uur vanaf Lauwersoog en 07.30 uur vanaf Schiermonnikoog blijven ongewijzigd, in overleg met het Klantenpanel Schiermonnikoog. Bij toegenomen vraag plannen we extra afvaarten in, die we uiterlijk 72 uur van tevoren communiceren.
De dienstregeling van de sneldienst op dit traject blijft hetzelfde als in 2025.
Algemene Voorwaarden
De vernieuwde Algemene Voorwaarden geven reizigers meer duidelijkheid over wat kan en wanneer. De belangrijkste wijzigingen op een rij:
Wijzigen en annuleren
- Personen, dieren en goederen kun je tot 60 minuten voor vertrek wijzigen of annuleren
- Voertuigen annuleer je als bezoeker kosteloos tot 48 uur voor vertrek
- Eilanders kunnen voertuigen tot 60 minuten voor vertrek kosteloos annuleren
- Wijzigen binnen de termijn (basis of zomer) is gratis; wordt je overtocht duurder, dan betaal je alleen het verschil
- Annuleren via de website is gratis; via de Klantenservice rekenen we €7 administratiekosten
No-show en verlopen tickets
Als je niet op tijd annuleert, vervalt het ticket automatisch en is er geen recht op restitutie. Wordt een reservering niet gebruikt, dan verloopt het vervoersbewijs in alle gevallen en is een nieuw ticket nodig voor een volgende reis.
De volledige Algemene Voorwaarden 2026 zijn terug te vinden op onze website.