Klantenservice
Elke dag bereikbaar
Onze medewerkers van de klantenservice staan u graag telefonisch, persoonlijk of via e-mail te woord. De klantenservice is open en bereikbaar op maandag tot en met zaterdag van 08.00 tot 20.00 uur. Op zondag zijn wij geopend van 09.00 tot 15.00 uur.
Telefoonnummer en e-mailadres
Wij zijn telefonisch bereikbaar via 0900 9238 (lokaal tarief). Vanuit het buitenland belt u +31 88 103 1000. E-mailberichten kunt u sturen naar info@wpd.nl.
Veerbootcafé
Wij willen eilandbewoners en andere betrokkenen graag de gelegenheid geven om hun mening te uiten en wensen kenbaar te maken ten aanzien van onze dienstverlening. Daarvoor is er maandelijks een Veerbootcafé op Ameland en op Schiermonnikoog.
Stap vrijblijvend binnen voor een kop koffie en een goed gesprek met één van de directieleden van Wagenborg Passagiersdiensten. Dat gesprek kan overal over gaan: over bijvoorbeeld veiligheid en comfort aan boord, de dienstregeling, vertragingen of de toekomstige bereikbaarheid van het eiland.
Op Ameland vindt het maandelijkse Veerbootcafé plaats in de Heerskamer van Herberg De Zwaan in Hollum. Het Veerbootcafé op Schiermonnikoog vindt iedere maand plaats in het Dorpshuis.
Data
U vindt hier alle data op een rijtje voor het hele jaar.
Verloren en gevonden voorwerpen
Bent u iets kwijt of heeft u iets gevonden? Wij bewaren alle aan boord, op onze terreinen en in onze gebouwen gevonden voorwerpen.
Neem contact met op met onze Klantenservice of stuur een e-mail naar verlorenofgevonden@wpd.nl.
Vermeld in uw email de volgende gegevens:
- uw naam, adres en telefoonnummer;
- het schip en de locatie waar u het voorwerp hebt gevonden of verloren
- datum en tijd van de afvaart
- omschrijving van het voorwerp
Wij raden u aan om het verloren of gevonden voorwerp ook te registreren op de landelijke website www.verlorenofgevonden.nl.
Volg ons op Social Media
Volg ons op Facebook om op de hoogte te blijven van ontwikkelingen rondom Wagenborg Passagiersdiensten. Belangrijke informatie delen wij ook via onze Facebookpagina @wagenborgpassagiersdiensten
Twitter
Wij communiceren de verwachte aankomsttijden van onze schepen via @wpd_schier en @wpd_ameland.
Informatie over geboekte afvaarten van de watertaxi melden wij via @wadtaxi
Vragen, opmerkingen of klachten?
Gastvrijheid en tevredenheid van onze reizigers staan bij ons hoog in het vaandel. Daarom ontvangen wij graag feedback van onze reizigers. Heeft u een vraag of suggestie? Wilt u ons een complimentje geven of bent u juist ergens ontevreden over?
Stuur ons een e-mail of vul ons contactformulier in. Wij zorgen voor een vlotte afhandeling.
Kijkt u ook eens bij onze veelgestelde vragen. Misschien vindt u daar het antwoord op uw vraag.
Adressen Wagenborg Passagiersdiensten
Bezoekadres
Reeweg 4
9163 GV Nes/Ameland
Correspondentieadres
Postbus 70
9163 ZM Nes/Ameland
Royal Wagenborg
Marktstraat 10
9934 CK Delfzijl
Terminal Holwerd
Grândyk 2a
9151 AE Holwerd
Parkeerterrein Holwerd
Grândyk 2b
9151 AE Holwerd
Terminal Lauwersoog
Zeedijk 9
9976 VM Lauwersoog