Klantenservice
Elke dag bereikbaar
Onze medewerkers van de Klantenservice staan u graag telefonisch, persoonlijk, via e-mail of chat te woord. De Klantenservice is open en bereikbaar op maandag tot en met zaterdag van 08:00 tot 20:00 uur. Op zondag en feestdagen zijn wij geopend van 09:00 tot 15:00 uur.
Telefoonnummer en e-mailadres
Wij zijn telefonisch bereikbaar via 0900 9238 (lokaal tarief). Vanuit het buitenland belt u +31 88 103 1000. E-mailberichten kunt u sturen naar info@wpd.nl.
Praat mee over onze dienstverlening!
Wat vind jij écht belangrijk?
Laat het ons weten via bit.ly/2Xwjl1j of scan de QR code!
Veerbootcafé
Wij willen eilandbewoners en andere betrokkenen graag de gelegenheid geven om hun mening te uiten en wensen kenbaar te maken ten aanzien van onze dienstverlening. Daarvoor is het Veerbootcafé in het leven geroepen.
Stap vrijblijvend binnen voor een kop koffie en een goed gesprek met één van de directieleden van Wagenborg Passagiersdiensten. Dat gesprek kan overal over gaan: over bijvoorbeeld veiligheid en comfort aan boord, de dienstregeling, vertragingen of de toekomstige bereikbaarheid van het eiland.
Op Ameland is het Veerbootcafé iedere maand van 10.30 tot 11.30 uur in de inspiratieruimte van het VVV-kantoor in Nes. Het Veerbootcafé op Schiermonnikoog vindt ieder kwartaal van 10.30 tot 11.30 uur plaats bij informatiecentrum Het Baken.
Data 2023:
Ameland: 8 maart, 10 mei, 12 juli, 13 september, 1 november
Schiermonnikoog: 1 mei, 7 augustus, 13 november
Verloren en gevonden voorwerpen
Bent u iets kwijt of heeft u iets gevonden? Wij bewaren alle aan boord, op onze terreinen en in onze gebouwen gevonden voorwerpen.
Neem contact met op met onze Klantenservice of stuur een e-mail naar verlorenofgevonden@wpd.nl.
Vermeld in uw email de volgende gegevens:
- Uw naam, adres en telefoonnummer.
- Het schip en de locatie waar u het voorwerp hebt gevonden of verloren.
- Datum en tijd van de afvaart.
- Omschrijving van het voorwerp.
Wij raden u aan om het verloren of gevonden voorwerp ook te registreren op de landelijke website www.verlorenofgevonden.nl.
Vragen, opmerkingen of klachten?
Gastvrijheid en tevredenheid van onze reizigers staan bij ons hoog in het vaandel. Daarom ontvangen wij graag feedback van onze reizigers. Heeft u een vraag of suggestie? Wilt u ons een complimentje geven of bent u juist ergens ontevreden over?
Stuur ons een e-mail of vul ons contactformulier in. Wij zorgen voor een vlotte afhandeling.
Kijkt u ook eens bij onze veelgestelde vragen. Misschien vindt u daar het antwoord op uw vraag.
Adressen Wagenborg Passagiersdiensten
Bezoekadres
Reeweg 4
9163 GV Nes/Ameland
Correspondentieadres
Postbus 70
9163 ZM Nes/Ameland
Statutair adres
Marktstraat 10
9934 CK Delfzijl
Terminal Nes - Ameland
Oude Steiger 7
9163 GV Nes Ameland
Terminal Holwerd
Grandyk 2a
9151 AE Holwerd
Parkeerterrein Holwerd
Grândyk 2b
9151 AE Holwerd
Terminal Lauwersoog
Zeedijk 9
9976 VM Lauwersoog
Terminal Schiermonnikoog
Veerweg 1-3
9166 SL Schiermonnikoog