TICKETS & RESERVIERUNGEN

Wenn Sie Ihre Tickets im Voraus buchen, ist Ihnen ein Sitzplatz an Bord Ihrer gewünschten Überfahrt garantiert. Wenn Sie online buchen, vermeiden Sie eine Warteschlange am Ticketautomaten.

Ja. Wenn Sie Ihr(e) Ticket(s) im Voraus buchen, können Sie sicher sein, dass Sie einen Sitzplatz an Bord Ihrer gewünschten Überfahrt erhalten. Es ist deutlich, Sie werden nicht mit Überraschungen konfrontiert und Sie wissen genau, woran Sie sind. Wir empfehlen Ihnen, eine halbe Stunde vor Abfahrt am Terminal zu sein. Sie müssen mindestens fünf Minuten vor Abfahrt an Bord sein

Sie wissen sofort, ob bei Ihrer gewünschten Abfahrt noch ein Platz an Bord frei ist. Je früher Sie es wissen, desto besser. Sie können 24/7 online buchen, wo immer Sie sind und sind nicht von unseren Öffnungszeiten abhängig.

Dies ist nur möglich, wenn zum Zeitpunkt Ihrer Ankunft am Terminal noch Platz an Bord vorhanden ist, in diesem Fall müssen Sie ausserdem ein Rückfahrticket online oder über den Ticketautomaten kaufen. Wir empfehlen Ihnen jedoch, rechtzeitig online zu buchen, damit Sie sich einen Platz an Bord sichern können.

Ja, das Reservierungsmodul gibt Ihnen einen Hinweis auf die Auslastung Ihrer ausgewählten Abfahrt. In Form von "ausreichend Platz", "fast voll" bis "ausgebucht". Wir empfehlen Ihnen jedoch, rechtzeitig online zu buchen, damit Sie sich einen Platz an Bord sichern können.

Ja, wenn Sie online buchen, erhalten Sie garantiert einen Sitzplatz an Bord Ihrer gewünschten Abfahrt sowohl auf der Hin- als auch auf der Rückfahrt.

Ja, mit der Einführung der Online-Reservierung müssen Sie sowohl auf der Hin- als auch auf der Rückfahrt über die Eingangstore einchecken, also ab dem 1. Januar 2024 auch auf Ameland und Schiermonnikoog.

Die Abfahrtsübersicht auf wpd.nl zeigt alle unsere Abfahrten in einer Übersicht.

Ja, mit der Einführung der Online-Reservierung müssen Sie auch dafür ein Ticket im Voraus buchen und somit eine Reservierung für das Fahrrad, Moped, Roller oder Motorrad vornehmen. Auf diese Weise können Sie sicher sein, dass Sie bei Ihrer gewünschten Abfahrt einen Platz an Bord erhalten. Es ist klar, Sie werden nicht mit Überraschungen konfrontiert und Sie wissen genau, woran Sie sind.

Sie können Ihre Tickets über die Website, die Ticketkioske in den Terminals und telefonisch über unseren Kundenservice buchen

Die Änderung oder Stornierung Ihrer Reservierung kann online über www.wpd.nl/mein-wagenborg.

• Tickets für die Fähre und den Schnelldienst können bis zu 1 Stunde vor Abfahrt storniert werden.
• Nur bei Online-Reservierungen über die Website fallen keine Stornierungsgebühren an. In allen anderen Fällen betragen die Stornokosten € 7,00

Sie haben Recht, wenn Sie diese Frage stellen. Bereits gekaufte Tickets können bis zum 31. Dezember 2023 genutzt werden. Ab dem 1. Januar 2024 verlieren die Tickets ihre Gültigkeit.

Ja. Wenn an Bord noch Platz ist, können Sie in letzter Minute (online oder am Ticketautomaten) selbst im Terminal ein Ticket kaufen oder buchen. Wir empfehlen Ihnen jedoch, rechtzeitig online zu buchen, damit Sie sich einen Platz an Bord sichern können.

Ja, sie können auch online buchen und die Gruppenermäßigung (ab 15 Personen) in Anspruch nehmen. Die Gruppe muss sowohl auf der Hin- als auch auf der Rückreise gemeinsam reisen.

Nein, das ist nicht möglich. Haben Sie zum Beispiel für fünf Personen gebucht und zwei Personen möchten mit einer späteren Abreise abreisen? Sie ändern dann die Buchung von fünf auf drei Personen und erstellen bei der späteren Abreise eine neue Buchung für zwei Personen.

Wenn Sie mit einem Hund reisen, geben Sie dies bitte im Bestellprozess an. Der Hund wird automatisch mit Ihrer Reservierung verknüpft. Sind Sie Inhaber eines Wagenborgpass? Dann kaufen Sie ein Ticket für Ihren Hund an dem Ticketkiosk im Hafenbüro Holwert oder im Hafenbüro Lauwersoog.

Haben Sie Ihre Bestellung mit Kreditkarte bezahlt? Bei erfolgreicher Kreditkartentransaktion wird Ihre Karte direkt belastet.

Wenn die Abfahrt, für die Sie gebucht haben, aufgrund von Wetterbedingungen oder anderen zwingenden Gründen storniert wird, erhalten Sie von uns eine SMS und eine E-Mail mit Informationen über Ihre stornierte Abfahrt. Stellen Sie also bitte sicher, dass Sie während des Bestellvorgangs eine gültige Telefonnummer und E-Mail-Adresse angegeben haben.