Kundendienst

Täglich erreichbar

Unsere Mitarbeiter beim Kundenservice stehen Ihnen gern telefonisch, persönlich, per E-Mail oder Chat zur Seite. Der Kundenservice ist von Montag bis Samstag zwischen 8:00 Uhr und 20:00 Uhr geöffnet und erreichbar. Am Sonntag und Feiertage stehen wir Ihnen von 9:00 Uhr bis 15:00 Uhr zur Verfügung.

Telefonnummer und E-mail-Adresse

Wir sind telefonisch unter der Nummer 0900 9238 (Ortstarif) erreichbar. Aus dem Ausland +31 88 103 1000. E-Mail-Berichte schicken Sie bitte an info@wpd.nl.

Nimm an der Diskussion über unsere Leistungserbringung teil!

Wir treffen gerne die richtigen Entscheidungen, um deine Reise so sicher und komfortabel wie möglich zu gestalten. Deshalb möchten wir wissen, was du denkst. Nimm an der Diskussion teil und lass uns wissen, welche Aspekte du für wichtig hältst und welche nicht.

Scan den QR-Code um direkt zum Fragebogen zu gelangen oder besuch bit.ly/2z5XjIv.

Fährecafé

Wir möchten Inselbewohnern und andere Beteiligten die Möglichkeit geben ihr Meinung und Wünsche über unsere Dienstleistungen zu äußern. Dafür wurde das Fährecafé geschaffen. Kommen Sie unverbinclich vorbei für eine Tasse Kaffee und ein gutes Gespräch mit ein der Gerschäftsführung von Wagenborg Passagiersdiensten. Zum beispiel über die Sicherheit und Komfort auf undsere Schiffe, das Fahrplan, Verspätungen, oder die zukunfstiger Errichbarkeit der Inseln. Auf Ameland sind sie jeden Monat von 10.30 Uhr bis 11.30 Uhr wilkommen in der Inspirantionenraum das VVV-Büro in Nes. Auf Schiermonnikoog findet das Fährecafé vierteljährlich platzt im 'Het Baken' von 10.30 Uhr 11.30 Uhr.

Daten 2023:

Ameland: 8. März, 10. May, 12. Juli, 13. September, 1. November

Schiermonnikoog: 1. May, 7. August, 6. November

Fundsachen

Haben Sie etwas verloren oder gefunden? Wir bewahren alle Fundsachen auf, die an Bord, auf unserem Gelände und in unseren Gebäuden aufgefunden wurden.

Wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice oder senden Sie eine E-Mail an verlorenofgevonden@wpd.nl. Ihre E-Mail sollte die folgenden Angaben enthalten:

Ihren Namen, Ihre Adresse und Telefonnummer.

Das Schiff und der Ort, wo Sie den fraglichen Gegenstand gefunden oder verloren haben.
Datum und Abfahrtszeit.
Eine Beschreibung des Gegenstands.

Wir empfehlen Ihnen, den verlorenen oder gefundenen Gegenstand auch auf der nationalen Website www.verlorenofgevonden.nl zu publizieren.

Fragen, Hinweis oder Beschwerden?

Die Gastfreundlichkeit und die Zufriedenheit unserer Fahrgäste haben bei uns oberste Priorität. Daher freuen wir uns über Feedback von unseren Fahrgästen. Haben Sie eine Frage oder einen Vorschlag? Möchten Sie uns ein Kompliment geben oder sind Sie unzufrieden über irgendetwas?

In diesem Fall senden Sie uns bitte gern eine E-Mail oder füllen Sie das Kontaktformular aus. Wir sorgen für die zügige Abwicklung.

Schauen Sie sich auch bei unseren häufig gestellten Fragen um. Möglicherweise finden Sie dort die Antwort auf Ihre Frage.

Adressen Wagenborg Passagiersdiensten

Besucheradresse
Reeweg 4
9163 GV Nes/Ameland

Postanschrift
Postbus 70
9163 ZM Nes/Ameland

Satzungsmäßige Anschrift

Marktstraat 10

9934 CK Delfzijl

Terminal Nes - Ameland

Oude Steiger 7

9163 GV Nes/Ameland

Terminal Holwert
Grândyk 2a
9151 AE Holwert

Parkplatz Holwert
Grândyk 2b
9151 AE Holwert

Terminal Lauwersoog
Zeedijk 9
9976 VM Lauwersoog

Terminal Schiermonnikoog

Veerweg 1-3

9166 SL Schiermonnikoog