Kundendienst
Täglich erreichbar
Unsere Mitarbeiter beim Kundenservice stehen Ihnen gern telefonisch, persönlich, per E-Mail oder Chat zur Seite. Der Kundenservice ist von Montag bis Samstag zwischen 08:00 Uhr und 20:00 Uhr geöffnet und erreichbar. Am Sonntag und Feiertage sind wir von 9:00 Uhr bis 15:00 Uhr erreichbar.
Telefonnummer und E-mail-Adresse
Wir sind telefonisch unter der Nummer 0900 9238 (Ortstarif) erreichbar. Aus dem Ausland +31 88 103 1000. E-Mail-Berichte schicken Sie bitte an info@wpd.nl.
Standard-Öffnungszeiten
| Wochentag | Öffnungszeiten |
| Montag | 08:00 - 20:00 |
| Dienstag | 08:00 - 20:00 |
| Mittwoch | 08:00 - 20:00 |
| Donnerstag | 08:00 - 20:00 |
| Freitag | 08:00 - 20:00 |
| Samstag | 08:00 - 20:00 |
| Sonntag und Feiertage | 09:00 - 15:00 |
Fährecafé
Wir möchten Inselbewohnern und andere Beteiligten die Möglichkeit geben ihr Meinung und Wünsche über unsere Dienstleistungen zu äußern. Dafür wurde das Fährecafé geschaffen. Kommen Sie unverbinclich vorbei für eine Tasse Kaffee und ein gutes Gespräch mit ein der Gerschäftsführung von Wagenborg Passagiersdiensten. Zum beispiel über die Sicherheit und Komfort auf undsere Schiffe, das Fahrplan, Verspätungen, oder die zukunfstiger Errichbarkeit der Inseln.
Auf Ameland findet das Fährcafé vierteljährlich von 10:30 bis 11:30 Uhr im Inspirationsraum des VVV-Büros in Nes statt. Das Fährcafé auf Schiermonnikoog wird vierteljährlich von 10:30 bis 11:30 Uhr im Informationszentrum Het Baken abgehalten.
Anmeldung
Interessierte können sich bis einen Tag vor dem Fährcafé über veerbootcafe@wpd.nl anmelden.
Fährcafé Ameland 2025
Ort: VVV Ameland, Inspirationsraum
Zeit: 10:30 - 11:30 Uhr
- Mittwoch, 14. Mai
- Dienstag, 15. Juli
Fährcafé Schiermonnikoog 2025
Ort: Informationszentrum Het Baken
Zeit: 10:30 - 11:30 Uhr
- Mittwoch, 5. Juni
Fundsachen
Haben Sie etwas verloren oder gefunden? Wir bewahren alle Fundsachen auf, die an Bord, auf unserem Gelände und in unseren Gebäuden aufgefunden wurden.
Wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice oder senden Sie eine E-Mail an verlorenofgevonden@wpd.nl. Ihre E-Mail sollte die folgenden Angaben enthalten:
- Ihren Namen, Ihre Adresse und Telefonnummer.
- Das Schiff und der Ort, wo Sie den fraglichen Gegenstand gefunden oder verloren haben
- Datum und Abfahrtszeit.
- Eine Beschreibung des Gegenstands.
Wir empfehlen Ihnen, den verlorenen oder gefundenen Gegenstand auch auf der nationalen Website www.verlorenofgevonden.nl zu publizieren.
Fragen, Hinweis oder Beschwerden?
Die Gastfreundlichkeit und die Zufriedenheit unserer Fahrgäste haben bei uns oberste Priorität. Daher freuen wir uns über Feedback von unseren Fahrgästen. Haben Sie eine Frage oder einen Vorschlag? Möchten Sie uns ein Kompliment geben oder sind Sie unzufrieden über irgendetwas?
In diesem Fall senden Sie uns bitte gern eine E-Mail oder füllen Sie das Kontaktformular aus. Wir sorgen für die zügige Abwicklung.
Schauen Sie sich auch bei unseren häufig gestellten Fragen um. Möglicherweise finden Sie dort die Antwort auf Ihre Frage.
Adressen Wagenborg Passagiersdiensten
Besucheradresse
Reeweg 4
9163 GV Nes/Ameland
Postanschrift
Postbus 70
9163 ZM Nes/Ameland
Satzungsmäßige Anschrift
Marktstraat 10
9934 CK Delfzijl
Terminal Nes - Ameland
Oude Steiger 7
9163 GV Nes/Ameland
Terminal Holwert
Grândyk 2a
9151 AE Holwert
Parkplatz Holwert
Grândyk 2b
9151 AE Holwert
Terminal Lauwersoog
Zeedijk 9
9976 VM Lauwersoog
Terminal Schiermonnikoog
Veerweg 1-3
9166 SL Schiermonnikoog