FAHRKARTEN & RESERVIERUNGEN
Fragen- und Antwortenkatalog
Kann Ich meine Fahrkarten online bestellen?
Kaufen Sie Ihre Fahrkarte für die Fähre vorab online, sodass Sie nicht an der Kasse anstehen müssen. Der Preis Ihrer Fahrkarte richtet sich nach der Saison. Die Fahrkarte gilt für alle Abfahrten innerhalb des von Ihnen gewählten Zeitraums.
Fahrkarten für den Schnelldienst können Sie auch online bestellen: Sie reservieren dann einen Platz an Bord an einem von Ihnen gewählten Datum und der gewünschten Uhrzeit.
Kann ich eine einfache Fahrt buchen?
Den Schnelldienst reservieren Sie immer als einfache Fahrt. Die Fahrkarte für den Fährdienst ist immer eine Hin- und Rückfahrkarte. Bei Ihrer Rückreise brauchen Sie Ihre Fahrkarte beim Fährdienst nicht erneut vorzuzeigen.
Wie wird eine Zahlung per Kreditkarte abgewickelt?
Haben Sie Ihre Bestellung mit Kreditkarte bezahlt? Eine erfolgreiche Kreditkartentransaktion wird direkt Ihrer Karte belastet.
Kann Ich meine Reservierung ändern oder annullieren?
Die Änderung oder Annullierung einer Reservierung oder Gruppenanmeldung ist nur online oder via unsere Kundedienst möglich.
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Fahrkarten für den Schnelldienst, Fahrzeugreservierung oder Gruppenanmeldung können Sie bis zu 1 Stunde vor der Abfahrt annullieren oder ändern.
- Für Änderungen oder online Annullierungen berechnen wir Ihnen keine Kosten.
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Bei der Annullierung von Ihre Fahrzeugreservierung oder Gruppenanmeldung via unsere Kundedienst stellen wir Ihnen € 7,00 in Rechnung, mit Ausnahme von Personen- und Schnelldienst Fahrkarten.
Kann ein Lkw mit an Bord?
Die Überfahrt mit einem Lkw ist möglich. Aufgrund des begrenzten Raums darf der Lkw maximal:
- 4,00 Meter hoch sein.
- 2,60 Meter breit sein.
- 45 Tonnen wiegen.
- eine Achslast von 10 Tonnen aufweisen.
Ist der Lkw höher oder schwerer? Dann setzen Sie sich bitte rechtzeitig vorher mit uns in Verbindung. Wir denken gern mit Ihnen mit, um eine Lösung zu finden. Lkws, deren Last die gesetzlichen Vorgaben überschreitet, erlauben wir nicht an Bord.
Spezielle Fahrten für Gefahrstoffe
Für den Transport von Gefahrstoffen gibt es eigene Fahrten. Nehmen Sie dazu bitte auch rechtzeitig vorher Kontakt mit uns auf, um die Möglichkeiten zu besprechen.