FAHRGÄSTE
Fragen- und Antwortenkatalog
- Wie früh muss ich zeitlich vor Abfahrt anwesend sein?
- Wann muss ich spätestens an Bord sein?
- Reisen mit Kindern
- Reisen mit dem Hund
- Behinderte
Wie früh muss ich zeitlich vor Abfahrt anwesend sein?
Passagiere, die ohne Fahrzeug reisen, checken bei den Gates im Terminal ein. Wir empfehlen Ihnen, eine halbe Stunde vor Abfahrt anwesend zu sein.
Wann muss ich spätestens an Bord sein?
Achten Sie darauf, dass Sie rechtzeitig bei den Gates einchecken. Sie müssen spätestens fünf Minuten vor Abfahrt an Bord sein.
Reisen mit Kindern
Kinder bis zum Ende des dritten Lebensjahres fahren bei uns kostenlos mit Ihnen mit. Kinder im Alter von vier bis elf Jahren zahlen einen speziellen Kindertarif. Kinderwagen zum Transport von Kindern fahren auch kostenlos mit. An Bord der Fähren gibt es einen speziellen Babyroom. Den Schlüssel zu diesem Raum erhalten Sie am Selbstbedienungsbuffet. Auf den Fähren von und nach Ameland laufen im unteren Salon Kinderfilme auf den Fernsehern.
Achtung! Online können Sie Tickets für Kinder nur in Kombination mit einer Fahrkarte für eine erwachsene Person bestellen.
Reisen mit hund
Ihr Hund ist an Bord unserer Fähren natürlich ebenfalls willkommen. Für Ihren Hund können Sie auch eine Fahrkarte kaufen. Achten Sie bitte darauf, Ihren Hund auf unserem Gelände und an Bord anzuleinen und sorgen Sie dafür, dass Ihr Hund keinen Sitzplatz einnimmt oder den Durchgang blockiert.
Achtung! Online können Sie Tickets für Hunde nur in Kombination mit einer Fahrkarte für eine erwachsene Person bestellen.
Behinderte
Auch Behinderten bieten wir natürlich eine komfortable Überfahrt. An Bord unserer Fähren nach Ameland gibt es einen Lift sowie Behindertentoiletten. Auf den Fähren nach Schiermonnikoog gibt es einen Treppenlift. Möchten Sie diesen Lift nutzen? Geben Sie dies bitte beim Personal der Autokasse oder am Autoschalter an, damit wir unsere Mitarbeiter an Bord entsprechend informieren können.
Rollstuhl
Sind Sie nicht so gut zu Fuß? Dann können Sie einen Rollstuhl verwenden. Wenden Sie sich diesbezüglich gern an unsere Mitarbeiter im Terminal. Ihren eigenen Rollstuhl nehmen Sie kostenlos mit.
Gut zu wissen:
Ein Blinden- oder Begleithund darf natürlich kostenlos mit an Bord.