Personenvervoer 

Onze moderne veerboten hebben voldoende capaciteit voor passagiers. Vooraf reserveren voor de overtocht van individuele passagiers is daarom niet nodig en ook niet mogelijk. U kunt, behoudens een enkele uitzondering bij extreme drukte in het hoogseizoen, op elke afvaart meereizen. Wanneer het erg druk is worden overigens altijd extra afvaarten gemaakt. Als extra boten vertrekken wordt dit tijdens uw heenreis omgeroepen en wordt dit in de havenkantoren en aan boord bekendgemaakt via Wagenborg TV. Ook de VVV op het eiland kan u hierover informeren. Kaartjes voor de afvaart worden alleen in Lauwersoog verkocht. U kunt uw overtocht contant betalen, u kunt ook pinnen, chippen of gebruik maken van Eurocard of Visa. In het havenkantoor in Lauwersoog is een geldautomaat aanwezig.
 

Extreem drukke dagen 

Op extreem drukke dagen komt het vaak voor dat we extra boten inzetten om alle passagiers te kunnen vervoeren. Dit speelt voornamelijk in juli en augustus. In dit geval zal er tijdens de heenreis altijd omgeroepen worden wanneer deze boten 's avonds van het eiland vertrekken. Ook de VVV op het eiland kan u informeren.
Wij adviseren u om op drukke dagen ruim op tijd aanwezig te zijn.

Uw overtocht in beeld 

Wagenborg TV is de naam van een passagiers-informatiesysteem aan boord van onze schepen en in de havenkantoren. Op TV-schermen vindt u informatie over het weer, het getij, de positie van de schepen, veiligheidsmiddelen aan boord en de verwachte aankomsttijd. Ook worden actuele gegevens over evenementen en gebeurtenissen op het eiland vermeld.
 

Kinderen 

De overtocht voor kinderen tot en met drie jaar is gratis. Ook een wandel- of kinderwagen mag u gratis vervoeren als deze wordt gebruikt voor het vervoer van het kind (dus niet voor extra bagage). Aan boord kunt u uw kind verzorgen in de babyroom; de sleutel hiervoor kunt u afhalen bij het buffet.
 

Gehandicapten 

Alle schepen en wachtruimtes hebben speciale voorzieningen om gehandicapten een comfortabele overtocht te garanderen. Aan boord van onze schepen is gezorgd voor een lift en er zijn aangepaste toiletten aanwezig.
Bent u minder goed ter been, dan kunt u van ons een rolstoel lenen. Informatie hierover krijgt u bij het loket in het havenkantoor. Uw NS-begeleiderskaart is ook van toepassing op onze bootdiensten.

65+ Reductie 

Op vertoon van een geldig legitimatiebewijs kunt u, als u 65 jaar of ouder bent, reductie krijgen op het normale personentarief. U moet uw legitimatiebewijs wel bij aankoop van uw kaartje tonen: restitutie achteraf is niet mogelijk.
 

Combinatie-kaarten 

Als u met het openbaar vervoer vanaf Groningen reist kunt u voor de overtocht gebruik maken van de Combikaart (bus en boot). Meer informatie hierover krijgt u via OV-Reisinformatie, tel. 0900 - 9292 (€ 0,70 per minuut).
 

Groepsvervoer 

Reist u met een groep van minimaal 15 personen dan is aanmelden vooraf mogelijk en financieel aantrekkelijk. Groepen krijgen namelijk een reductie van 10% op het tarief (deze reductie geldt niet voor de toeristen-belasting die via het bootkaartje wordt geïnd). Om van die reductie gebruik te maken dient u de groep minstens 7 dagen voor de afvaart te hebben via deze website aangemeld te hebben. De groep moet in zijn geheel bij de controle aanwezig zijn en de overtocht gezamenlijk maken. Als u fietsen meeneemt dient u dit bij de groepsaanmelding door te geven. Op sommige afvaarten in de periode tussen mei en oktober is geen groepskorting mogelijk; informatie hierover krijgt u bij de groepsaanmelding. Wij stellen u in de gelegenheid om tegen gereduceerd tarief (- 40%) één aanhangwagen mee te nemen. Dit geldt gedurende de periode van 01 april tot en met 30 september. De groept dient minimaal uit 15 personen te bestaan. Zowel de groep als de aanhanger dienen minimaal 7 dagen van te voren bij ons te worden aangemeld en de heenreis van zowel de groep als de aanhangwagen dient op dezelfde dag plaats te vinden.
 

Honden 

Voor honden, hoe klein ook, moet u een kaartje kopen. Honden moeten op onze terreinen en op de veerboten altijd aangelijnd zijn.
 

Uw bagage 

U mag als passagier of fietser maximaal 30 kilo handbagage meenemen. In de praktijk: zoveel als u in één keer door de kaartcontrole kunt dragen. Onder handbagage worden uitsluitend koffers, tassen, plunjezakken en rugzakken verstaan. Kisten, gereedschappen en dergelijke vallen hier buiten. Uw handbagage kunt u na het passeren van de kaartcontrole in de bagagewagens plaatsen. Bij aankomst kunt u ze dicht bij de uitgang van het terrein weer van de wagen nemen. Deze bagageservice is gratis. Let op: de bagageruimte is beperkt en kan niet worden gereserveerd.
Wilt u meer dan 30 kilo bagage meenemen?
Of heeft u andere goederen te transporteren? Dan dient u hiervoor een transportbedrijf in te schakelen, bijvoorbeeld Visser Transport (tel. 0519 - 349999) of Transportbedrijf Ridder (tel. 0519 - 531851).
 

Uw auto 

Eén van de charmes van Schiermonnikoog is, dat het gebruik van auto's, motoren en brommers sterk is beperkt. Meenemen van een auto, motor of brommer naar het eiland kan alleen met een ontheffing van het gemeentebestuur van Schiermonnikoog. Beschikt u over deze ontheffing, dan raden wij u aan de overtocht vooraf telefonisch te reserveren. Gegevens die hierbij van belang zijn:

• het kenteken van de auto (reservering gaat op kenteken)
• datum en tijd van heen- en terugreis
• uw naam en adres

Let op: uw reservering is alleen geldig als u zich tenminste een half uur voor het vertrek van de boot heeft gemeld. Auto's worden alleen vervoerd als ook de chauffeur de overtocht maakt. Voor personenauto's tot 5 meter geldt één tarief, voor auto's die langer zijn wordt een bedrag per meter berekend. De uiteindelijke tariefbepalende controle vindt plaats bij vertrek. Houdt u er rekening mee dat voor een rijwieldrager achterop uw auto apart moet worden betaald? Voor fietsen die op het dak van een auto zijn geplaatst hoeft u niet extra te betalen.

Het is mogelijk om zonder auto lichte aanhangwagentjes naar Schiermonnikoog te vervoeren. U moet deze dan wel zelf handmatig aan en van boord brengen. Om dit gemakkelijker te maken hebben we speciale trekdolly's beschikbaar; u kunt er naar vragen bij het loket. Als u een aanhanger mee wilt nemen dient u vooraf telefonisch te reserveren en hierbij het kenteken van de auto die de aanhanger brengt door te geven.

Op Schiermonnikoog worden geen caravans toegelaten, met uitzondering van vouwcaravans met een linnen kap. Hiervoor dient een plaats aan boord te worden gereserveerd.
 

Parkeren 

U kunt uw auto in Lauwersoog vlakbij de haven parkeren. Informatie hierover wordt u verstrekt door Scheepspark, tel. 0519 - 349139.
 

Vrachtwagens 

Vrachtwagens worden met de normale veerdienst vervoerd als ze niet hoger zijn dan 4,00 meter. Het maximaal toegestane gewicht is 45 ton, de maximale asdruk 10 ton. Vrachtwagens die zwaarder zijn beladen dan wettelijk is toegestaan, kunnen worden geweigerd. Voor vrachtwagens, trailers etc. die breder zijn dan 2,60 meter wordt het dubbele tarief in rekening gebracht. Heeft u een transport dat hoger of zwaarder is? Neem dan tijdig contact met ons op; ook voor deze transporten bieden we graag een passende oplossing. Voor voertuigen die gevaarlijke stoffen vervoeren worden speciale afvaarten ingezet, waarbij alleen deze voertuigen en hun chauffeurs meereizen.
Voor vervoer van gevaarlijke stoffen dient u tijdig contact met ons op te nemen. Hiervoor gelden vaak andere regels dan voor transport over de weg.
 

Restaurants 

In de veerhaven van Lauwersoog is een restaurant. Ook in de wachtruimte bij ons kantoor kunt u koffie e.d. krijgen. Aan boord van de veerboot bevindt zich een zelfbedieningsbuffet.
 

Vervoerscondities 

Tijdens het verblijf op de emplacementen en tijdens de overtocht zijn van toepassing de door de Stichting Vervoeradres ter griffie van de Arrondissementsrechtbank te Amsterdam en Rotterdam gedeponeerde Algemene Veerboot- en Beurtvaartcondities, laatste versie. Deze worden u op aanvraag gratis verstrekt. Voor schade ontstaan aan rij- en voertuigen, de hiermee vervoerde goederen alsmede schade aan bagage enz. zijn Wagenborg Passagiersdiensten B.V. en de bij de rederij in dienst zijnde personen in gevolge deze condities niet aansprakelijk.
Wagenborg Passagiersdiensten B.V. is ingeschreven onder nummer 02300456 van het Handelsregister van de Kamer van Koophandel te Groningen.
 

Opmerkingen? Suggesties? 

We doen ons best u snel en comfortabel te vervoeren. Hebt u opmerkingen, suggesties of klachten? Dan nodigen we u uit schriftelijk contact op te nemen met de directie van Wagenborg Passagiersdiensten B.V., Postbus 70, 9163 ZM Nes/Ameland. U mag er op rekenen dat uw klachten, opmerkingen en suggesties snel zullen worden beantwoord.
 

Adressen en telefoonnummers 

Informatielijn:
tel. 0900 - 4554455
(€ 0,35 per minuut) 24 uur per dag.

Autoreserveringen en groepsaanmeldingen:
kantoor Lauwersoog, tel. 0519 - 349050 van maandag tot en met vrijdag tussen 9.30 en 11.30 en van 14.00 tot 17.00 uur.

Adres: Zeedijk 9, 9976 VM Lauwersoog.
Correspondentieadres:
Wagenborg Passagiersdiensten B.V., Postbus 70, 9163 ZM Nes/Ameland.