Personenverkehr 

Unsere modernen Fähren bieten eine ausreichende Fahrgastkapazität. Eine vorherige Reservierung für die Überfahrt einzelner Fahrgäste ist daher nicht notwendig und auch nicht möglich. Vorbehaltlich weniger Ausnahmen bei extrem hohem Fahrgastaufkommen in der Hochsaison können Sie bei jeder Abfahrt mitreisen. Bei ausgesprochen hohem Verkehrsaufkommen werden übrigens immer zusätzliche Abfahrten angeboten. Der Einsatz zusätzlicher Fähren wird während Ihrer Hinreise angekündigt und in den Hafenbüros sowie an Bord über Wagenborg-TV bekanntgegeben. Auch das Fremdenverkehrsamt (VVV) auf der Insel kann Sie diesbezüglich informieren. Fahrkarten für die Abfahrt werden nur in Lauwersoog verkauft. Sie können Ihre Überfahrt bar sowie auch mit EC-Scheckkarte mit persönlicher Geheimzahl bzw. einer Eurocard-Kreditkarte oder Visa-Kreditkarte bezahlen. Im Hafenbüro in Lauwersoog gibt es einen Geldautomaten.

Extrem lebhafte Tage 

An extrem lebhaften Tagen werden oft zusätzliche Fähren eingesetzt, um alle Fahrgäste befördern zu können. Das geschieht namentlich in den Monaten Juli und August. In diesem Fall wird auf der Hinfahrt durchgesagt, zu welchen Zeitpunkten diese Fähren am Abend von der Insel abfahren. Das Verkehrsbüro auf der Insel kann Ihnen diesbezüglich ebenfalls Auskunft erteilen.

Bilder Ihrer Uberfahrt 

Wagenborg-TV ist der Name des an Bord unserer Schiffe sowie in den Hafenbüros verfügbaren Fahrgastinformationssystems. Bildschirmgestützt erhalten Sie Informationen zu Wetter, Gezeiten, Position der Schiffe, Sicherheitseinrichtungen an Bord sowie der voraussichtlichen Ankunftszeit. Darüber hinaus werden aktuelle Informationen zu Veranstaltungen und Ereignissen auf der Insel angezeigt.

Kinder 

Für Kinder bis drei Jahre ist die Überfahrt kostenlos. Auch einen Sport- oder Kinderwagen dürfen Sie kostenlos mitführen, sofern der für den Transport des Kindes benutzt wird (also nicht als zusätzliches Gepäckstück).
An Bord können Sie Ihr Kind im Babyroom versorgen (Schlüssel bitte am Büfett abholen).
 

Behinderte 

Alle Schiffe und Warteräume verfügen über spezielle Einrichtungen, um Behinderten eine bequeme Überfahrt zu gewährleisten. An Bord unserer Schiffe gibt es einen Aufzug sowie behindertengerechte Toiletten. Gehbehinderte Personen können sich bei uns einen Rollstuhl ausleihen. Entsprechende Auskünfte erhalten Sie am Schalter im Hafenbüro.

Seniorentarif 

Gegen Vorlage eines gültigen Personalausweises erhalten Sie wenn Sie 65 Jahre alt oder älter sind, eine Ermäßigung des normalen Personentarifs. Allerdings müssen Sie beim Kauf einer Fahrkarte Ihren Ausweis vorzeigen. Nachträgliche Rückerstattung ist nicht möglich.

Kombifahrkarten 

Wenn Sie mit öffentlichen Verkehrsmitteln reisen, gibt es die sogenannte Kombikarte (Bus und Boot). Weiterführende Informationen erhalten Sie unter der Reiseinfo-Rufnummer +31900 - 9292.

Gruppenfahrten 

Gruppen ab mindestens 15 Personen können vorab angemeldet werden und reisen zu reduzierten Tarifen. Gruppen erhalten eine Ermäßigung von 10 % auf den Fahrpreis (diese Ermäßigung gilt nicht für die Kurtaxe, die über die Fahrkarte eingezogen wird). Damit Sie in den Genuss dieser Ermäßigung kommen, sollten Sie die Gruppe mindestens 7 Tage vor der Abfahrt bei unserem Büro angemeldet haben. Die Gruppe muss bei der Kartenkontrolle vollzählig anwesend sein und die Überfahrt gemeinsam unternehmen. Wenn Sie Fahrräder mitführen, ist dies bei der Anmeldung der Gruppe zu melden. Für einige Abfahrten im Zeitraum zwischen Mai und Oktober ist keine Gruppenermäßigung möglich; diesbezügliche Informationen erhalten Sie bei der Gruppenanmeldung. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit zu einem ermässigten Tarif (- 40%) einen Anhänger mit zu nehmen. Das gilt für den Zeitraum 01. April b/e 30. September. Die Gruppe muss mindestens aus 15 Personen bestehen. Die Gruppe wie auch die Anhänger müssen mindestens 7 Tage vor der Abfahrt bei uns angemeldet werden und die Hinfahrt der Gruppe und der Anhänger muss am gleichen Tag erfolgen.

Hunde 

Für Hunde, wie klein sie auch sein, müssen Sie eine Karte kaufen. Für Hunde besteht auf unserem Betriebsgelände und auf den Fähren Anleinzwang.

Ihr Gepäck 

Sie dürfen als Fahrgast - auch bei mitgeführtem Fahrrad - maximal 30 kg Handgepäck mitführen. In der Praxis entspricht das der Gepäckmenge, die Sie auf einmal durch die Kartenkontrolle tragen können. Als Handgepäck gelten ausschließlich Koffer, Taschen, Kleidersäcke und Rucksäcke. Kisten und Werkzeuge fallen nicht darunter.
Ihr Handgepäck können Sie nach Passieren der Kartenkontrolle in einen Gepäckwagen stellen.

Bei der Ankunft können Sie es nahe dem Ausgang wieder vom Wagen nehmen. Dieser Gepäckservice ist kostenlos. Bitte beachten Sie, dass die Kapazität des Gepäckraums beschränkt ist, und dass Reservierungen nicht möglich sind. Möchten Sie mehr als 30 kg Gepäck mitnehmen? Oder haben Sie anderes Gepäck als Handgepäck? In solchen Fällen können Sie ein Transportunternehmen einschalten, z.B. Visser Transport (Tel.: +31 519 349999) bzw. Transportbedrijf Ridder (Tel.: +31 519 531851).

Transport von Auto, Motorrad oder Moped 

Schiermonnikoog ist u.a. deshalb attraktiv, weil die Benutzung von Autos, Motrorrädern und Mopeds stark eingeschränkt ist. Das Mitführen eines Autos, eines Motorrads bzw. eines Mopeds ist nur mit einer Sondergenehmigung des Gemeindevorstands von Schiermonnikoog gestattet. Verfügen Sie über eine solche Sondergenehmigung, dann empfehlen wir Ihnen, die Überfahrt vorab telefonisch zu reservieren. Dazu sind folgende Angaben erforderlich:

• das amtliche Kennzeichen des Autos (Grundlage der Reservierung sind die Kennzeichen)
• Datum und Uhrzeit der Hin- und Rückreise
• Ihr Name und Ihre Adresse

Bitte beachten Sie: Ihre Reservierung gilt nur, wenn Sie sich mindestens eine halbe Stunde vor der Abfahrt der Fähre gemeldet haben. Autos werden nur gemeinsam mit dem Fahrzeugführer befördert. Für Pkw bis 5 m Länge gilt ein Pauschaltarif. Für Autos, die länger sind, wird der Tarif pro Längenmeter berechnet. Die letztendlich tarifbestimmende Kontrolle erfolgt bei der Abfahrt. Bitte beachten Sie, dass für hinten am Auto befestigte Fahrradträger separat gezahlt werden muß. Für auf dem Dach eines Autos befindliche Fahrräder fallen keine Zusatzkosten an.

Es ist möglich, ohne Auto leichte Anhänger nach Schiermonnikoog zu transportieren. Sie sollten diese dann allerdings selbst von Hand an und von Bord bringen. Um dies zu erleichtern, stellen wir spezielle Handdollys zur Verfügung, bitte fragen Sie danach am Schalter. Wenn Sie einen Anhänger mitnehmen wollen, sollten Sie vorab telefonisch reservieren und dabei das Kennzeichen des Autos, mit dem der Anhänger gebracht wird, angeben.

Auf Schiermonnikoog werden keine Wohnwagen zugelassen. Zeltcaravans mit Segeltuchdach sind von dieser Regel ausgenommen. Dafür ist ein Platz an Bord zu reservieren.

Parken 

Sie können Ihr Auto in Lauwersoog in der Nähe des Hafens abstellen. Diesbezügliche Informationen erhalten Sie beim 'Scheepspark', Tel.: +31 519 349139.

LKWs 

Lkws werden mit der normalen Fähre transportiert, wenn sie nicht höher als 4,00 m sind. Das höchstzulässige Gewicht beträgt 45 t, die höchstzulässige Achslast 10 t. Lkws, die das gesetzlich zulässige Gewicht überschreiten, können von der Beförderung ausgeschlossen werden. Für Lkws, Trailer usw., die breiter als 2,60 m sind, wird der doppelte Tarif in Rechnung gestellt. Wenn Sie einen Transport haben, der höher oder schwerer ist, setzen Sie sich bitte rechtzeitig mit uns in Verbindung - auch für diese Transporte bieten wir Ihnen gerne eine passgenaue Lösung. Für Gefahrguttransporte werden Sonderabfahrten durchgeführt, bei denen nur diese Fahrzeuge und ihre Fahrer mitreisen. Transportfahrten mit Gefahrgut sind uns rechtzeitig anzukündigen. Für solche Transporte gelten häufig andere Regeln als für Straßentransporte. 

Restaurants 

Im Hafen von Lauwersoog gibt es ein Restaurant. Auch im Warteraum neben unserem Büro ist Kaffee usw. erhältlich. An Bord der Fähre befindet sich ein Selbstbedienungsbüfett.

Transportbedingungen 

Grundlage des Aufenthalts auf dem Firmengelände sowie an Bord der Fähre während der Überfahrt sind die von der Stiftung 'Vervoeradres' bei der Geschäftsstelle des Arrondissementsgerichts in Amsterdam und Rotterdam hinterlegten Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Fähren und Linienschifffahrt in der jeweils geltenden Fassung. Auf Anfrage erhalten Sie kostenlos eine Ausfertigung dieser Bedingungen. Nach Maßgabe dieser Bedingungen übernehmen Wagenborg Passagiersdiensten B.V. sowie die bei der Reederei angestellten Personen für den an Fahrzeugen, den damit transportierten Waren sowie für an Gepäck usw. entstandenen Schaden keine Haftung. Wagenborg Passagiersdiensten B.V. ist unter der Nummer 02300456 in das Handelsregister der Industrie- und Handelskammer in Groningen eingetragen.
 

Anmerkungen? Anregungen? 

Wir bemühen uns immer, Sie schnell und bequem zu befördern. Haben Sie Anmerkungen, Anregungen oder Reklamationen? Dann setzen Sie sich bitte schriftlich mit der Geschäftsführung der Wagenborg Passagiersdiensten B.V., Postbus 70, 9163 ZM Nes/Ameland, in Verbindung. Seien Sie versichert, dass Ihre Reklamationen, Anmerkungen und Anregungen rasch beantwortet werden.

Adressen und Telefonnummern 

Informationsnummer:
0900 - 4554455
(€ 0,35 p/min) rund um die Uhr.

P.K.W.-Reservierungen und Gruppenanmeldungen:
Büro Lauwersoog, Tel.: +31 519 349050 von Montag bis Freitag zwischen 9.30 und 11.30 Uhr und von 14.00 bis 17.00 Uhr.
Adresse:
Zeedijk 9, 9976 VM Lauwersoog, Niederlande.
Postanschrift:
Wagenborg Passagiersdiensten B.V., Postbus 70, 9163 ZM Nes/Ameland, Niederlande.